Xestión da calidade

A xestión da calidade do proxecto ten como obxectivo garantir que o proxecto actual acade os resultados esperados da forma máis eficiente e que os entregables sexan aceptados polas partes interesadas máis relevantes. Implica supervisar todas as actividades necesarias para manter o nivel de excelencia desexado. Isto inclúe a creación e implementación de planificación e garantía de calidade, así como o control e mellora da calidade. Para iso, desenvolveranse os seguintes obxectivos específicos.
Describe a estratexia, enfoque e proceso de calidade que se utilizará para o proxecto. Identificar as funcións e responsabilidades relacionadas coa xestión da calidade do proxecto. Identificar os principais artefactos e entregas de xestión de proxectos. Definir as actividades de control e garantía de calidade e planificalas ao longo do proxecto. Acordo de apoio sobre os requisitos e métricas de calidade do proxecto, e o método para avalialos. Especificar a metodoloxía, os estándares, as ferramentas e as técnicas empregadas para apoiar a xestión da calidade.

memoria do título contempla para esta materia os seguintes contidos:
- Conceptos básicos e avanzados no ámbito da xestión da calidade dos proxectos: Estándares
- A certificación da calidade en dirección de proxectos
- Metodoloxías de xestión da calidade

Estes contidos desenvolveranse segundo a seguinte orde do día:

A) CLASES MAXISTRAIS
Tema 1.- Introdución ao concepto de calidade (1 hora)
Tema 2.- Definición das características de calidade do proxecto (1 hora)
Tema 3.- Técnicas para a planificación da calidade do proxecto (2 horas)
Tema 4.- Desenvolvemento e implantación do sistema de garantía de calidade (2 horas)
Tema 5.- Desenvolvemento e implantación do sistema de control de calidade (1 hora)
Tema 6. Proceso de integración da calidade nos entregables (1 hora)
Tema 7. Proceso de aceptación da entrega final (1 hora)

Tema 8. Elaboración dun informe das leccións aprendidas (1 hora)
B) DOCENCIA INTERACTIVA
As prácticas realizaranse en grupo e seguindo o traballo do fío condutor do mestre.
Práctica 1.- Esquema funcional de calidade e entregas con metodoloxía PM2 (2 horas)
Práctica 2.- Elaboración de documentación a partir de datos de ámbito (2 horas)
Práctica 3.- Desenvolvemento de métricas (2 horas)
Práctica 4.- Revisión das principais técnicas de control de calidade por mostraxe (2 horas)
Práctica 5.- Elaboración de artefactos (2 horas)
Práctica 6.- Integración final (2 horas)

C) TUTORÍAS EN GRUPO
Nas titorías en grupo abordaranse as dúbidas formuladas polo alumnado sobre os problemas formulados nas clases teóricas e prácticas.

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Comisión Europea, Dirección General de Servicios Digitales, Metodología de gestión de proyectos PM² : guía 3.0.1, Oficina de Publicaciones de la Unión Europea, 2021, https://data.europa.eu/doi/10.2799/78438
Soret, I., & De Obesso, M. D. (2020). La gestión de la calidad. Madrid: ESIC editorial.
Papp, J. (2018). Quality Management in the Imaging Sciences E-Book: Quality Management in the Imaging Sciences E-Book. Elsevier Health Sciences.
Ross, J. E. (2017). Total quality management: Text, cases, and readings. Routledge.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA (WEBS DE INTERÉS)
https://catedras.ugr.es/openpm2/
https://catedras.ugr.es/openpm2/informacion/presentacion
https://itcformacionyconsultoria.com/noticias/pm%C2%B2-todo-sobre-la-me…
https://europa.eu/pm2/home_en
https://www.youtube.com/watch?v=0-_58YDWerc
https://www.laboratorioti.com/2021/07/20/la-metodologia-pm%C2%B2-public…
https://www.laboratorioti.com/2015/05/18/minicurso-leccion-1-sabes-que-…
https://ec.europa.eu/isa2/solutions/open-pm2_en/´
https://catedras.ugr.es/openpm2/actividades/docencia
https://ec.europa.eu/isa2/solutions/open-pm2_en/
https://europa.eu/pm2/material-0_en
https://community.pmpeople.org/artefactos-de-pm%C2%B2-con-pmpeople/?lan…
https://www.pm2.eu/pm2-agile-certification/
https://wolfproject.es/pm2-el-metodo-de-la-comision-europea-listo-para-…
https://www.pm2alliance.eu/what-is-pm2/

Coñecemento

Con09. Conceptos básicos e avanzados no ámbito da xestión da calidade de proxectos.

Habilidades

H01. Aplicar pensamento crítico, lóxico e creativo.

H10. Comparar e seleccionar alternativas técnicas e de xestión.

Competencia

Comp11. Elaborar un plan de xestión da calidade. Avaliación do éxito na xestión.

Materia trimestral, con 12 horas de clases maxistrais. As prácticas realízanse en grupos de 20 alumnos, coa aplicación de metodoloxías e técnicas a casos concretos. Realízanse 6 sesións de prácticas de laboratorio (2 horas cada unha). As clases prácticas consisten en clases con soporte informático (portátiles dos alumnos) e que traballan en grupo nun proxecto (o fío condutor) levando o comentado na teoría ao seu caso concreto.
O uso da plataforma virtual da USC acelerará o fluxo de información bidireccional entre alumno e profesor, dotando de axilidade á docencia da materia, e facilitando o acceso á documentación por parte do alumno.
As metodoloxías didácticas empregadas son:
Clases maxistrais participativas. Seminarios e conferencias (Con09, H01, H10, Comp11)
Prácticas de laboratorio (Con09, H01, H10, Comp11)
Uso de encerados clásicos e dixitais. Uso da aula virtual (H01, H10, Comp11)
Realización de presentacións usando un ordenador (Con09)
Resolución de problemas. Preparación e presentación dos traballos do curso (Con09, H01, H10, Comp11)
Aprendizaxe baseada na resolución de casos prácticos e proxectos (Con09, H01, H10, Comp11)
Titorías individualizadas e colectivas (Con09, H01, H10, Comp11)
Traballo autónomo e estudo independente do alumnado (Con09, H01, H10, Comp11)
Traballo en grupo e aprendizaxe cooperativa. Sesións de debate activas (Con09, H01, H10, Comp11)
Avaliación de competencias mediante exercicios de control(Con09, H01, H10, Comp11)

Prueba escrita (50%): competencias (Con09, H01, H10, Comp11)
Traballos entregados e/ou expostos (50%): habilidades ( (Con09, H01, H10, Comp11)
As cualificacións dos casos prácticos e das probas orais conservaranse só durante o curso académico. A cualificación de asistencia manterase durante varios cursos académicos.
Esixirase unha cualificación mínima de 4,0 en cada unha das partes (proba escrita e traballos escritos (por cada profesor) que se practiquen para superar a materia.
Estes criterios son válidos para a 1a e 2a convocatoria de oportunidade. Os alumnos repetidores rexeranse polos mesmos criterios. No caso de exención ou porcentaxe destinada a asistencia e participación activa, os traballos entregados/expostos trasladaranse en réxime de avaliación continua, incrementándose o seu valor ata o 40%.
Nos casos de realización fraudulenta de exercicios ou probas será de aplicación o disposto na “Normativa para a avaliación do rendemento académico dos alumnos e a revisión das cualificacións”..

- Docencia teórica 9 horas 100% de presencialidade

- Docencia interactiva seminario 10 horas 100% de presencialidade

- Titorización en grupo reducido 3 horas 100% de presencialidade

- Traballo persoal do alumnado 51 horas

- Actividades de avaliación 9 horas 100% de presencialidade

• Asistencia a todas as actividades docentes.
• Consulta da bibliografía recomendada.
• Facer un uso frecuente das titorías para calquera tipo de cuestión relacionada coa materia.

Materia en extinción en el curso 2024/2025, sin docencia pero con derecho a evaluación con el sistema especificado para estudiantes repetidores